——記浙江仁本物業管理有限公司

浙江仁本物業管理有限公司（下文中簡稱“浙江仁本物業”）成立于2000年6月，位于紹興市城東天姥路1號，注冊資金3010萬元，具有國家一級物業管理資質。經過十幾年的發展，浙江仁本物業服務已經開始突破傳統意義的服務范疇，利用高知識、高技術服務取代傳統勞動服務，利用多元化、個性化的經營服務取代傳統服務。

沈會長講話指引企業發展方向

2017年4月5日，中國物業管理協會會長沈建忠等一行蒞臨浙江仁本物業調研指導工作，紹興市房地產管理處主任兼紹興市房地產業協會會長許國權，紹興市房地產管理處副主任兼紹興市物業管理協會會長金永祥陪同調研，仁本物業公司董事長單建忠、副總經理方君芳、周紹軍等接待調研并參加了調研座談會。

公司董事長單建忠代表公司全體員工對中物協領導的到來表示熱烈的歡迎，在隨后的座談會上，公司市場部經理林偉紅就仁本物業的成長發展歷程、企業經營及服務理念、延伸產業等方面向沈建忠會長做了簡要匯報。

 沈建忠會長對公司近年來取得的成績給予了充分肯定，對仁本物業未來的發展給予了很多建設性意見，也給予更高的殷切期望。沈會長對公司就如何做好物業管理作出了高屋建瓴的綱領性指導：

一是不斷創新謀發展。物業服務企業要不斷改革創新，通過走市場化、專業化、個性化道路，充分依托技術手段創新、管理制度創新、服務理念創新，實現企業自身轉型升級。仁本物業要始終堅持“仁義為先，誠信為本”的企業理念，勤練內功、做細服務，在打造企業品牌、樹立良好口碑的同時，結合自身資源優勢，爭做綜合服務供應商，提供“一站式”服務。

二是要發掘特長促亮點。物業發我企業作為朝陽性企業，面對不斷擴大的市場需求和激烈的競爭現狀，企業要在有效解決信息對稱、提升用戶體驗、方便用戶訂單等方面做細做實，充分利用互聯網思維，做好資源整合，加強合作共贏，發揮物業產業鏈長、業務覆蓋面廣的特點，深度開發物業的增值服務。力爭打造出一條服務優、覆蓋廣、特色顯著的物業產業鏈。

三是要擼起袖子扎實干。沈建忠會長指出：浙商特點，就是吃苦耐勞，認準機遇，就以咬定青山不放松的堅韌精神，堅持到底。說到底，還是務實。浙江仁本物業要認準行業轉型時機，利用手中資源產生價值，充分調動員工積極性，發揮浙商吃苦耐勞的堅韌精神，苦干實干，實現新的突破。

沈會長的重要講話給仁本物業發展指明了方向，公司全體員工深受啟發、鼓舞，公司將抓住契機，創新發展，勇立潮頭，再建輝煌。

養老服務形成品牌

浙江仁本物業在近幾年的發展過程中，延伸產業發展迅速，主要延伸服務有“綠化租擺服務”“設施設備維保服務”“餐飲貿易服務”“養老居家服務”等，同時搭建了“智慧通”“聯防聯動”平臺，利用平臺提升服務的有效性與全面性。仁本居家是浙江仁本旗下的子公司，在5年多的摸索中，對居家養老服務項目形成了特有的品質，能不斷地滿足老人多元化、個性化的需求。

一是讓老人老有所醫。我們在“老有所醫”上下足功夫，先后與多家綜合性醫院達成合作協議，開通綠色通道，涉及的有牙科、眼科等知名的?？漆t院，中醫學綜合性醫院、專業機構養老醫養結合護理院等，在所服務的養老服務中心定期開展醫療咨詢，現場體檢等服務，并且在社區對部分有需求的老人，提供上門診療服務，讓老人足不出戶完成身體健康狀態的初步篩檢。另外，就醫陪護服務越來越受到老人的鐘愛，家中子女工作忙碌，沒有人陪伴去醫院就醫，公司對員工進行就醫陪護培訓，陪護老人就醫更專業，服務更周到細致。

二是讓老人老有所養。我們在“老有所養”方面做了大量的提升工作，總公司餐飲服務團隊專門研究適合老年人的菜品，注重對于慢性疾病飲食的搭配，葷素合理配置，控制調味品的使用數量，達到營養均衡。讓老人吃的放心，安全，有營養，又能起到藥膳的作用，給治療和控制疾病帶來幫助。就餐方面從單一的堂吃，到送餐到家，極大了解決了老人的日常飲食。

三是提供多元化服務。浙江仁本物業的基礎服務全面鋪開，從單一的家政服務，到多元化的生活服務，和多家服務企業合作，共同服務。只有你想不到，沒有我做不到，家政保潔、家電維修、家具小修、代購代辦等服務涵蓋了老人生活中幾乎所有的各類需求，真正做到了一個電話服務到家。

四是保證老人老有所樂。公司在“老有所樂”方面的發展也取得了不小的進步，除了老年大學長期開設舞蹈、音樂等課程外，仁本物業還經常性地組織老人進行趣味比賽活動和單項興趣培訓，棋類、球類等比賽也常態化進行，在比賽中傳達友誼，增進了鄰里的團結和諧。同時，仁本物業還與旅游公司合作，定期組織老人旅游，讓老人貼近自然，擁抱自然，得到身心的愉悅。

五是確保平臺共亨。仁本居家在服務中通過共享平臺，搭建“智慧通”“聯防聯動”平臺，將不斷地開發出老人參與度高，更加貼近老人，貼近人心的服務，讓老人安樂的渡過余生。

環保產業初具雛形

在2018年初，浙江仁本公司旗下的環保公司逐步形成規模，目前從事廢舊金屬、廢塑料、廢紙、廢橡膠、廢玻璃、廢舊衣織物、廢棄電器電子產品七大類廢料回收、收購、處理、再利用。致力于發展循環經濟、綠色經濟、可再生資源回收、加工和再利用。公司創辦以來，貫徹落實科學發展觀，投入“節約型社會”建設，借鑒國外先進經驗，引進先進設備，利用技術優勢，提高資源利用效率，發展循環經濟，變廢為寶，初步形成以資源節約型、清潔生產型、生態環保型為特征的發展格局，實現了良好的經濟效益和社會效益，為社會作出貢獻。

公司力爭在五年的時間內全面建成全市再生資源回收網絡體系，實現再生資源、資本、現代科技等要素的高效利用，做好“網絡—資源—環?！蔽恼?。

職業培訓專業化

紹興仁本職業培訓學校是仁本旗下的?所專從事各類安保?員培訓的專業學校，是?家集保安員崗前培訓、押運員崗前培訓與職業資格培訓于?身的專業培訓機構。

學校貫徹政府職能部的監管意圖和要求，結合企業的用工需求，通過培訓與培養，???向企業提供合格的?素質從業?員；另???為學員提供充分的就業機會。學校?向社會，常年招?開班，培訓類型?泛，注重實際操作與理論學習相結合，強調專業技能訓練和培養。為了更好地實現供需對接，學校根據客戶單位的用工需求，結合自身課程特?，對課程進?不斷地改進和優化。

一、特色的辦學的理念

特色辦學理念是職業學校特色辦學的靈魂。學校領導樹?特色辦學的理念，創建“從管理?向經營”的辦學思路。在職業培訓的辦學思想指導下，依據學校自身專業，通過市場調研，有意識的形成適應社會與經濟需要的系列化、功能化、效益化服務鏈，彰顯學校實?，增加學校自身的造?功能，為學校的可持續發展奠定良好基礎，達到“既服務社會又自我發展”的目的。???

二、立足學校專業實際，合理定位特色目標

特?是衡量?所學校發展?平的重要尺度，仁本職業培訓學校緊緊把握市場脈搏，依據社會需求，結合開辦專業，確定與專業發展相適應的特??標。以保安專業為例，除了開設必備課程，與校外其他院校合作辦學外，還實?“?體化”辦學模式，即學校培訓保安再輸送到公司?職，完善了專業的拓展，實現了理論與實踐相結合的模式。

三、形成特色辦學的機制

仁本職業培訓學校實行特色辦學，建?能切實提?教學質量、發展學校特?的教學機制。這種機制依據學校辦學理念和特色制定相應的教育教學管理、教研科研、師資培訓及教師考核評價等方面的制度，使機制與特色目標匹配。

四、秉承特色辦學模式

學校聘請知名專業教授及具有多年保安實操和教學經驗的行業權威專家共同執教。注重學員綜合能力、實際動手能力以及體能訓練的培養，以提高學員職業技能為目標、以市場需求為導向，讓學員能夠迅速把所學知識應用到實踐中去，快速提升技能、技術水平，成為行業專家。

設備維修規范化

電梯是高層建筑物中垂直運輸交通的專用設備,是一種對人身安全關系重大的特種設備,已被國家列為特種行業,并頒布了一系列相應的安全規章制度和技術規范。若管理不善, 沒有專業的、完善的維修保養,有可能誘發惡性安全事故,造成生命財產的意外損失。浙江川頁電梯科技有限公司作為浙江仁本旗下專門的電梯公司成立，對電梯的運行進行精細化管理，成立了一支高素質、技術成熟的專業維修隊伍，為規范電梯維修，保障電梯使用安全提供了有力的保障。

一、維修隊伍經驗豐富

浙江川頁電梯堅持以人為本的管理理念，注重員工的專業技術和技能培訓，提高員工的整體素質，致力于建有經驗豐富，訓練有素的技術工程隊伍。特種設備上崗操作人員持證率達100%。在接受質量技術監督部門培訓的同時，電梯安裝、電梯維修保養服務人員都定期受到有關業務的嚴格培訓，并又取得相應的上崗操作證。

二、公司制度完善

浙江川頁電梯科技作為仁本延伸產業之一，是集銷售、安裝、維修和保養為一體，不拘一格全方位發展及服務的專業電梯公司。公司依靠嚴密的科學管理，不斷完善管理制度，嚴格執行ISO9001質量認證體系，特別是工程管理各項機制和現場監督、檢查、驗收措施和一系列維護保養技術管理、服務跟蹤、記錄等規章。以高水平的技術服務，精益求精的敬業精神，為客戶提供精湛的電梯技術服務。公司以專業、安全、誠信、高效的理念不斷完善、提高公司的管理水平，適應企業發展需要。

三、以客戶需求為中心

浙江川頁電梯有限公司自成立以來，以維保服務作為立足點，不斷建立和完善市場運作體系，開拓市場的同時也不忘提升服務品質，以顧客需求為導向，與數十家企業建立良好的合作關系，保養、維護各類型電梯數百臺，良好的電梯維保技術不斷得到客戶的認可。

同時川頁電梯公司的員工們秉承著高效率、高質量、高水平的服務理念和精神，堅持把顧客需求放在心中，以質取勝的的思想，不斷吸收先進的管理技術和方法，提升自身的專業服務品質和企業的市場競爭力，以便給廣大客戶提供更好更優質的服務。